Nem találtam meg a számlát a csomagban. Hogyan juthatok hozzá?
Elektronikus számlát állítunk ki, ezért a csomagban nem található papír alapú számla, ezzel is próbálunk környezettudatosak lenni. Az elektronikus számla a teljesítve állapot esetén kerül kiküldésre a rendeléskor leadott email címre.
Mikor jutok hozzá a termékhez, ha nincs raktáron?
Ha a termék nincs raktáron, akkor meg kell rendelnünk a nagykereskedésből. A beszerzési idő általában 7 munkanapon belül megtörténik, utána 1-2 munkanap alatt elküldjük a megadott szállítási címre. Előfordulhat, hogy a termék nem szerezhető be, esetleg kifutott a termék, ilyenkor minden esetben tájékoztatást küldünk!
Mit tegyek ha a bankkártyás fizetés sikertelen?
Ha a bankkártyás fizetés nem sikerült, attól függetlenül a rendelés leadása még sikeresen megtörtént. Ilyenkor banki átutalással kell a rendelést teljesíteni vagy újra megpróbálhatod kártyával kiegyenlíteni a rendelés összegét.
Kell fizetnem a szállításért?
Részleteket a Szállítás és fizetés menüpontban találsz.
Személyesen is át tudom venni a terméket?
Sajnos nálunk személyes átvételre nincs lehetőséged, a terméket futárszolgálattal szállítjuk ki, ami raktáron lévő termék esetén 1-2 munkanap alatt megtörténik.
Az elállást nem kell indokolni
Ön a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és visszaküldheti a terméket akkor is, ha az teljesen hibátlan! Ha Önnek egyszerűen csak nem tetszik a megvásárolt termék, úgy visszaküldheti azt.
